你的信息，云开平台怎么用、怎么护

从云开平台官网进入的每一项服务都在覆盖范围内：浏览实时比分、跟踪升降级形势与追分节奏、 查看杯赛签表、阅读观察报告，以及通过反馈通道给我们留言。

赛事数据服务面向中文用户，支持多联赛并行切换。无论是手机、平板还是桌面浏览器， 同一套处理方式都适用，平板端查看签表时选择的横屏或竖屏展示也会被一视同仁地对待。

当前赛事中心版本为 V3.2。功能或处理方式发生变化时，我们会在本页更新并标注修订时间； 涉及你权益的重要调整，还会在反馈通道给出更醒目的提示。

浏览赛事数据不需要注册账号。我们不会因为你打开一场比赛，就要求你填写手机号、身份信息或支付信息。 实际会被处理的内容只有下面这几类：

• 访问与设备信息：浏览器与系统类型、屏幕尺寸、访问时间，以及到城市一级的粗略区域，用来决定页面在你手上的排布方式。
• 阅读与偏好记录：你常看的联赛、页面滚动位置、签表的横竖屏选择，方便下次打开时回到原来的位置。
• 你主动提交的内容：通过反馈通道发来的文字描述、截图和涉及的联赛名称。
• 联系邮箱：当你希望收到回复时留下的邮箱地址，仅用于把处理结果回给你。

我们不会要求你提供与赛事服务无关的信息，也不会从第三方购买关于你的个人数据。

每一项处理都对应一个具体的服务目的，不用作其他用途：

• 把服务送达你眼前：加载比分、排名、角球与阵容数据，保证每日超过 1800 场赛事的信息能正常呈现。
• 让体验更顺手：了解哪些模块被频繁使用、哪种屏幕尺寸下操作更吃力，据此调整多联赛切换与平板端签表的排版。
• 排查显示与更新问题：当某场比赛的比分停在旧值或签表节点错位时，用访问日志定位问题出现的时段与环节。
• 维持服务的稳定：识别异常的批量请求，避免少数访问拖慢所有人的比分刷新速度。

如果你在反馈里说明了希望的处理方式，我们会优先按你的说明来处理这条内容。

云开平台使用 Cookie 和浏览器本地存储，目的是让页面在你下次打开时保持熟悉的状态。 它们不会被用来向你投放广告，也不会在站外追踪你。

• 记住选择：保留你当前查看的联赛与筛选条件，左侧联赛轨道切换时回到原来的阅读位置。
• 保存偏好：记住你在平板端对签表横屏或竖屏的展示选择。
• 了解整体情况：统计页面访问量的大致趋势，用于安排更新节奏与容量。

你可以在浏览器设置中清除这些数据或直接关闭。清除之后，之前保存的联赛和滚动位置会重新开始记录， 但查看比分、签表和升降级形势不受影响。

赛事数据来自 9 家数据机构与 4 家内容合作方。我们接收的内容是比分、排名、角球与阵容这类赛况信息， 你的个人信息不在这些往来之中。

云服务商承担站点运行所需的基础设施，在机房层面保存服务运行必须的记录， 可操作范围以维持服务稳定为限，并有协议约定用途。

你提交的反馈内容只用于定位和解决问题。我们不会把它交给推广机构，也不会用它向你拨打营销电话或发送营销短信。

不同内容的保存时间按用途确定，到期即删除或匿名化：

• 反馈记录：处理完成后继续保留一段时间，方便你二次追问，最长不超过 24 个月。
• 访问日志：保留 6 个月，用于排查这段时间内出现的更新或显示问题。
• 偏好记录：保存在你自己的浏览器里，随时可以清除。

在防护方面，我们采用业内通行的做法：

• 页面与服务器之间的数据传输全程加密。
• 内部按岗位分配查看范围，赛事数据运营与客服支持各自看到与其职责相关的内容。
• 内部系统账号在人员离岗时立即停用。
• 对异常访问与更新延迟保持例行检查，发现苗头及时处理。

需要说明的是，任何网络服务都无法承诺零风险。我们能做的是把防护做在前面， 并在出现问题时通过反馈通道把情况讲清楚。

围绕与你有关的信息，你随时可以提出下面这些请求：

• 查看：想知道我们保存了哪些与你有关的内容。
• 更正：发现留下的邮箱或描述有误，希望改掉。
• 删除：希望我们清掉你曾经提交过的反馈记录。
• 关闭偏好记录：清除浏览器中的本地存储，让页面回到初始状态。
• 提出疑问：对信息处理方式有不解之处，欢迎直接问。

以上请求统一通过客服邮箱 support@yunkai-home.com.cn 提交， 工作日 9:00-18:00 内回复。如果涉及赛事数据异常，请在邮件里附上截图与联赛名称，我们定位起来会快很多。

想进一步了解内容使用方面的约定，可以查看网站声明； 需要提交具体问题或合作咨询，直接前往反馈通道； 只是想继续看比赛，回到首页即可。